Badania wśród kibiców
Podstawą przy formułowaniu strategii rozwoju oraz planowaniu działań bieżących jest poznanie bliżej swojego Klienta – kibica. Tylko dzięki zidentyfikowaniu jego potrzeb
i oczekiwań jest możliwe prawidłowe skonstruowanie oferty, a w efekcie zwiększenie przychodów. CMS oferuje narzędzia pozwalające określić profil Klienta.
Realizujemy zarówno badania ilościowe, jak i ilościowe.
Badania ilościowe prowadzimy następującymi metodami:
- wywiad bezpośredni
- wywiad telefoniczna
- ankieta pocztowa, audytoryjna oraz elektroniczna
Badania jakościowe prowadzimy następującymi metodami:
- wywiad swobodny
- wywiad pogłębiony
- dyskusje grupowe
- obserwacja uczestnicząca
